Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hs88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "hs88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí có cược trực tuyến hs88, vận hành tại địa chỉ hs88.live, cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hs88.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng hs88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng đã đăng ký hợp lệ trên hệ thống hs88.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản hs88, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu áp dụng).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hs88 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ hs88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác thực. hs88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) sẽ bị thu hồi.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về người đăng ký.
4. Không bị cấm: Người dùng xác nhận không thuộc diện bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia hoạt động cá cược.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản hs88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng đăng ký tài khoản hs88 bằng cách cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm: họ tên đầy đủ, số điện thoại tại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin xác thực danh tính khi được yêu cầu. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi xác minh số điện thoại thành công.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hs88 của mình. hs88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho hs88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

hs88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (ví dụ: Căn cước công dân, hộ chiếu) trong các trường hợp sau: khi rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin liên lạc. Mọi thông báo từ hs88 gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký đều được coi là đã đến tay người dùng.

hs88 hỗ trợ các phương thức thanh toán VNĐ phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang đúng tên của mình.
• hs88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 2–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ hs88.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được rút ra.
• hs88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng hs88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống hs88 có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi cho đến trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Lệnh cá cược được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược, hs88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• hs88 có quyền hủy bất kỳ lệnh cá cược nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại hs88 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi nhận thưởng. Một số quy định chung như sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ trường hợp có thông báo khác.
• hs88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hs88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản hs88 nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với cùng danh tính hoặc thông tin thiết bị.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hs88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hs88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc lăng mạ đối với nhân viên hỗ trợ hs88 hoặc các thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hs88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo quy định điều khoản này.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Chất lượng kết nối mạng Internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi kinh tế.

hs88 cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức 99.9% hàng tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hs88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và xử lý theo hướng có lợi cho người dùng.

hs88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản hs88.
• Giới hạn cá cược: Đặt hạn mức tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản hs88 tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian thực tế: Hệ thống hs88 sẽ nhắc nhở người dùng sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hs88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng hơn lợi ích kinh doanh ngắn hạn.

hs88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc toa rập với người khác để trục lợi bất chính.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự loại trừ).
• Không có hoạt động trong tài khoản trong thời gian dài theo quy định nội bộ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hs88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền nạp và tiền thắng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản khi không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và hs88 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của hs88. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bộ phận pháp lý hs88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của hs88 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ tài khoản người dùng.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

hs88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang web hs88. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hs88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không thể thi hành, thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hs88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng hs88
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc